Qualitätssicherung

Summe aller Maßnahmen, um konstante Produktqualität sicherzustellen. Nach ISO 9000 ist Qualitätssicherung jede geplante und systematische Tätigkeit, die innerhalb des Qualitätsmananagement-Systems verwirklicht wird, um Vertrauen dahingehend zu schaffen, dass eine Einheit die Qualitätsanforderung erfüllt. Dabei geht es nach ISO 9000 nicht darum die Qualität eines Produktes zu optimieren, sondern ein vorgegebenes Niveau zu halten. In der Serienproduktion lassen sich Qualitätskennzahlen ermitteln. Um Gleichheit zu erzielen setzt man Qualitätssicherungsnormen. Dies können internationale, nationale oder firmeninterne Normen sein.